Некоммерческая организация
"Фонд капитального ремонта
многоквартирных домов
Архангельской области"
г. Архангельск, ул. Урицкого, д. 1, оф. 402

В 2018 году консультации по вопросам оплаты взносов за капремонт получили 53 тысячи 542 собственника

13.02.19 12:37

В 2018 году на личный прием граждан, который проводится в офисе Фонда капремонта Архангельской области ежедневно в течение каждого дня каждой рабочей недели, обратились 16 тысяч 273 человека.

Операторами «горячей линии», согласно данным финансового отдела Фонда капремонта, чьи сотрудники проводят консультации, принято 37 тысяч 269 звонков.

За первый месяц текущего года личные консультации получили 1482 собственника жилых помещений, телефонные - 2875.

Все обратившиеся в Фонд получили исчерпывающие ответы на свои вопросы. Традиционно они касались начисления взносов, розыска оплат, разъяснений по оплате льгот и по судебным вопросам, когда собственник ранее не платил за капремонт по каким-то своим причинам, а потом, получив судебное решение, намерен вопрос «урегулировать». Обращаем внимание, что Фонд не идет навстречу не платившим собственникам и никому не намерен «прощать» пени. После уплаты все средства и пени зачисляются на счет того дома, на капремонт которого собственник прежде не считал нужным аккумулировать денежные средства.

Также обращаем внимание, что гражданам, имеющим льготы, необходимо оплачивать взносы за капремонт в полном объеме – сумма, положенная им по льготе, возвращается на личный счет. По вопросам расчеты льготы собственникам, достигшим 70 и 80 лет, необходимо обращаться в отделы соцзащиты по месту жительства.

Кроме того, большая часть собственников обращаются в Фонд с вопросами о том, почему они оплатили квитанции, но задолженность все равно имеется. Оплачивать взносы, чтобы они были отражены в новой квитанции, нужно до 20 числа текущего месяца. 25-26 числа каждого месяца финансовый отдел Фонда формирует новые квитанции на оплату, а с учетом того, что платежи могут идти от 3 до 5 дней, а от Почты России – до 10-ти, все, что оплачено после 20-го числа в квитанции не попадает. Однако сразу поступления оплаты это отражается в личном кабинете на сайте Фонда и, соответственно, в следующей квитанции.

Прием граждан проходит по адресу: г.Архангельск, ул.Урицкого, 1 офис 402/1.

Телефон «горячей линии» - (8812) 68-15-25

Также подать обращение можно через форму обратной связи на сайте Фонда: https://fond29.ru/useful-services/send-feedback/

С ответами на часто задаваемые вопросы можно ознакомиться здесь: https://fond29.ru/useful-services/faq/

 


Поделиться:


Возврат к списку